西域商城服務協議

歡迎您（包括您代表的法人、自然人、其他組織）與西域商城簽署本《西域商城服務協議》（下稱“本協議”）并使用西域商城的服務！ 【審慎閱讀】您在申請注冊流程中點擊同意本協議之前，應當認真閱讀本協議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或者限制責任的條款、違約條款、法律適用和爭議解決條款。免除或者限制責任的條款將以粗體下劃線標識，您應重點閱讀。如您對協議有任何疑問，可向西域商城客服咨詢。 【簽約動作】當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部注冊程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容，并與西域達成一致，成為西域商城“用戶”。閱讀本協議的過程中，如果您不同意本協議或其中任何條款約定，您應立即停止注冊程序。 一、定義 西域商城： 特指西域商城（www.moolchandparantha.com）及從該網站獲取信息下載的客戶端。 西域：指西域智慧供應鏈（上海）股份公司。 西域商城服務：西域基于互聯網及APP，以包含西域商城網站、客戶端、移動端APP等在內的各種形態（包括未來技術發展出現的新的服務形態）向您提供的各項服務。 西域商城規則： 包括在西域商城內已經發布及后續發布的全部規則、解讀、公告等內容以及西域商城在論壇、幫助中心內發布的各類規則、實施細則、產品流程說明、公告等。 用戶：點擊同意本協議，完成西域商城用戶注冊程序，接受本商城提供服務的客戶。 同一用戶： 使用同一身份認證信息或經西域排查認定多個西域賬戶的實際控制人為同一人的，均視為同一用戶。 一方：系指西域、西域商城或用戶。 雙方：系指西域、西域商城和用戶。 電子合同：包括本協議、訂單、以及其他書面文件。 二、賬戶注冊與使用 2.1 用戶資格 您確認，在您開始注冊程序使用西域商城服務前，您確認自身具備中華人民共和國法律規定的民事行為能力（自然人用戶）或合法的主體資格（法人和非法人組織用戶）。 2.2 賬戶說明 【賬戶獲得】當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部注冊程序后，您可獲得西域商城賬戶并成為西域商城用戶。 【賬戶使用】您有權使用您設置或確認的用戶名、郵箱、手機號碼（以下簡稱“賬戶名稱”）及您設置的密碼（賬戶名稱及密碼合稱“賬戶”）登錄西域商城。用戶應謹慎合理地保存、使用其用戶名稱和密碼。您將賬戶告知第三方并由第三方使用，將視為您對第三方的授權，由此產生法律責任將由您承擔。用戶若發現任何非法使用用戶賬號或存在安全漏洞的情況，請立即通知本商城并向公安機關報案。 【實名認證】西域商城作為經營者，法律并未賦予西域商城強制要求所有用戶進行實名認證的權力，為使您更好地使用西域商城的各項服務，西域商城建議您根據西域商城的實名認證程序完成實名認證。 2.3 注冊信息管理 2.3.1 真實合法 【信息真實】在使用西域商城服務時，您應當按西域商城頁面的提示準確完整地提供您的信息（包括您的姓名及電子郵件地址、聯系電話、聯系地址等），以便西域商城或其他第三方與您聯系，向您發送通知。您了解并同意，您有義務保持您提供信息的真實性及有效性。 【會員名的合法性】您設置的西域會員名不得違反國家法律法規及西域商城規則關于會員名的管理規定，否則西域有權回收您的西域會員名。 2.3.2 更新維護 您應當及時更新您提供的信息，在法律有明確規定要求西域作為網絡平臺提供者必須對用戶信息進行核實的情況下，西域將依法不時地對您的信息進行檢查核實，您應當配合提供最新、真實、完整的信息。 如西域商城按您最后一次提供的信息與您聯系未果、您未按西域的要求及時提供信息、您提供的信息存在明顯不實的，您將承擔因此對您自身、他人及西域商城、西域造成的全部損失與不利后果。 2.4 賬戶安全規范 【賬戶安全保管義務】您的賬戶為您自行設置并由您保管，西域任何時候均不會主動要求您提供您的賬戶保密信息。因此，建議您務必保管好您的賬戶， 并確保您在每個上網時段結束時退出登錄并以正確步驟離開西域商城。 賬戶因您主動泄露或遭受他人攻擊、詐騙等行為導致的損失及后果，均由您自行承擔。 【賬戶行為責任自負】除西域存在過錯外，您應對您賬戶項下的所有行為結果（包括但不限于在線簽署各類協議、發布信息、購買商品及服務及披露信息等）負責。 【日常維護須知】如發現任何未經授權使用您賬戶登錄西域商城或其他可能導致您賬戶遭竊、遺失的情況，建議您立即通知西域商城。您理解西域商城對您的任何請求采取行動均需要合理時間，除西域商城存在過錯外，西域商城對在采取行動前已經產生的后果不承擔任何責任。 【用戶信息】西域商城用戶應當誠信地向西域商城提供注冊資料，用戶承諾其提供的注冊資料真實、準確、完整、合法有效，其注冊資料如有變更，應及時更新其用戶注冊資料。如用戶提供的注冊資料不合法、不真實、不準確、不詳盡，用戶須自行承擔因此引起的責任及法律后果。西域商城保留終止用戶使用西域商城服務的權利。 三、西域商城服務及規范 【服務概況】您有權在西域商城上享受商品或服務的購買與評價、商品退換貨處理、交易爭議調停等服務。西域保留在中華人民共和國大陸地區施行之法律允許的范圍內獨自決定拒絕服務、關閉用戶賬戶、清除或編輯內容或取消訂單的權利。西域提供的服務內容眾多，具體您可登錄西域商城瀏覽。 3.1商品或服務的購買與評價 【商品或服務的購買】當您在西域商城購買商品或服務時，請您務必仔細確認所購商品的品名、價格、數量、型號、規格、尺寸或服務的時間、內容、限制性要求等重要事項，并在下單時核實您的聯系地址、電話、收貨人等信息。如您填寫的收貨人非您本人，則該收貨人的行為和意思表示產生的法律后果均由您承擔。您的購買行為應當基于真實的消費需求，不得存在對商品或服務實施惡意購買、惡意維權等擾亂西域商城正常交易秩序的行為?；诰S護西域商城交易秩序及交易安全的需要，西域商城發現上述情形時可主動執行關閉相關交易訂單等操作。 您理解并認可西域商城上的訂單生效規則： （一）西域商城上展示的商品信息（如商品名稱、價格、商品描述等）構成要約。當用戶通過西域商城訂購商品，確定購買并成功提交訂單時（訂單內容應包含購買的商品數量、價格及支付方式、收貨人、聯系方式、收貨地址等信息），即視為用戶向西域商城發出了購買訂單商品的承諾，至此，雙方電子合同成立，電子合同包括本服務協議、訂單等多項內容。 （二）由于電子商務“點對面”的無限擴展性、以及訂貨量的不可預知性，為了保證訂單的可執行性，雙方特別確認：電子合同自西域商城收到用戶的訂單信息并向用戶發出“已確認”信息時生效。 （三）由于市場變化及各種以合理商業努力難以控制的因素的影響，西域商城無法承諾用戶通過提交訂單所希望購買的商品都能夠交付；用戶訂購的商品或服務如果發生缺貨等異常情況的，用戶和西域均有權在合理期間內（即自訂單下達之日起7天內）通知對方取消訂單，解除或撤銷電子合同。 【評價】 您有權在西域商城提供的評價系統中對與您達成交易的其他用戶商品或服務進行評價。您應當理解，您在西域商城的評價信息是公開的，如您不愿意在評價信息中向公眾披露您的身份信息，您有權選擇通過匿名形式發表評價內容。您的所有評價行為應遵守西域商城規則的相關規定，評價內容應當客觀真實，不應包含任何污言穢語、色情低俗、廣告信息及法律法規與本協議列明的其他禁止性信息；您不應以不正當方式幫助他人提升信用或利用評價權利對其他用戶實施威脅、敲詐勒索。西域可按照西域商城規則的相關規定對您實施上述行為所產生的評價信息進行刪除或屏蔽。 3.2商品退換貨處理 （一）關于換貨：合同貨品屬于訂制類產品、易耗品、一次性衛生用品、產品技術性能決定無法更換的產品不屬于可更換范圍內。 （二）如果您在收到貨品的7天之內：     1）非訂制類商品如由于質量原因導致無法使用，且無法通過技術維修恢復正常使用功能，您有權要求西域商城協助您進行退貨；     2）訂制類商品如出現質量原因，西域提供后續維修，但不提供退換貨服務。 （三）您所購買的產品在質保期內發生因產品質量問題無法使用，您有權要求將產品退回西域商城進行免費維修服務，您需支付維修運費，西域不提供上門維修。非質保期內的維修需要另外收取維修費用。 3.3交易爭議處理 【交易爭議處理途徑】您在西域商城交易過程中與其他用戶發生爭議的，您或其他用戶中任何一方均有權選擇以下途徑解決： （一） 與爭議相對方自主協商； （二） 使用西域商城提供的爭議調處服務； （三） 向有關行政部門投訴； （四） 根據與爭議相對方達成的仲裁協議（如有）提請仲裁機構仲裁； （五） 向西域商城注冊地人民法院提起訴訟。 【調處服務】如您選擇使用西域商城的爭議調處服務，則表示您認可西域商城的客服作為獨立的一方根據其所了解到的爭議事實并依據西域商城規則所做出的調處決定（包括調整相關訂單的交易狀態、判定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方等）。在西域商城調處決定做出前，您可選擇其他途徑解決爭議以中止西域商城的爭議調處服務。 如您對調處決定不滿意，您仍有權采取其他爭議處理途徑解決爭議，但通過其他爭議處理途徑未取得終局決定前，您仍應先履行調處決定。 3.4費用 西域為西域商城向您提供的服務付出了大量的成本，除西域商城明示的收費業務外，西域向您提供的服務目前是免費的。如未來西域向您收取合理費用，西域會采取合理途徑并以足夠合理的期限提前通過法定程序并以本協議第八條約定的方式通知您，確保您有充分選擇的權利。 3.5責任限制 【不可抗力】西域負責"按現狀"和"可得到"的狀態向您提供西域商城服務。西域依法律規定承擔基礎保障義務，但無法對由于信息網絡設備維護、連接故障，電腦、通訊或其他系統的故障，電力故障，罷工，暴亂，火災，洪水，風暴，爆炸，戰爭，政府行為，司法行政機關的命令或因第三方原因而給您造成的損害結果承擔責任。 【調處決定】您理解并同意，在爭議調處服務中，西域商城的客服并非專業人士，僅能以普通人的認知對用戶提交的憑證進行判斷。因此，除存在故意外，西域商城對爭議調處決定免責。 四、用戶信息的保護及授權 4.1個人信息的保護 西域非常重視用戶個人信息（即能夠獨立或與其他信息結合后識別用戶身份的信息）的保護，在您使用西域提供的服務時，您同意西域按照在西域商城上公布的隱私權政策收集、存儲、使用、披露和保護您的個人信息。西域希望通過隱私權政策向您清楚地介紹西域對您個人信息的處理方式，因此西域建議您完整地閱讀隱私權政策 （可在西域商城首頁底部鏈接查看），以幫助您更好地保護您的隱私權。 4.2非個人信息的保證與授權 【信息的發布】您聲明并保證，您對您所發布的信息擁有相應、合法的權利。否則，西域可對您發布的信息依法或依本協議進行刪除或屏蔽。 【禁止性信息】您應當確保您所發布的信息不包含以下內容： （一） 違反國家法律法規禁止性規定的； （二） 政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的； （三） 欺詐、虛假、不準確或存在誤導性的； （四） 侵犯他人知識產權或涉及第三方商業秘密及其他專有權利的； （五） 侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權益的； （六） 存在可能破壞、篡改、刪除、影響西域商城任何系統正常運行或未經授權秘密獲取西域商城及其他用戶的數據、個人資料的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的； （七） 其他違背社會公共利益或公共道德或依據相關西域商城協議、規則的規定不適合在西域商城上發布的。 【授權使用】對于您提供及發布除個人信息外的文字、圖片、視頻、音頻等非個人信息，在版權保護期內您免費授予西域及其關聯公司獲得全球排他的許可使用權利及再授權給其他第三方使用的權利。您同意西域及其關聯公司存儲、使用、復制、修訂、編輯、發布、展示、翻譯、分發您的非個人信息或制作其派生作品，并以已知或日后開發的形式、媒體或技術將上述信息納入其它作品內。 五、用戶的違約及處理 5.1 違約認定 發生如下情形之一的，視為您違約： （一） 使用西域商城服務時違反有關法律法規規定的； （二） 違反本協議或本協議補充協議約定的。 為適應電子商務發展和滿足海量用戶對高效優質服務的需求，您理解并同意，西域可在西域商城規則中約定違約認定的程序和標準。如：西域可依據您的用戶數據與海量用戶數據的關系來認定您是否構成違約；您有義務對您的數據異?，F象進行充分舉證和合理解釋，否則將被認定為違約。 5.2 違約處理措施 【信息處理】您在西域商城上發布的信息構成違約的，西域可根據相應規則立即對相應信息進行刪除或屏蔽處理。 【行為限制】您在西域商城上實施的行為，或雖未在西域商城上實施但對西域商城及西域商城其他用戶產生影響的行為構成違約的，西域可依據相應規則對您執行中止或終止向您提供部分或全部服務、凍結賬戶金額等處理措施。如您的行為構成根本違約的，西域可查封您的賬戶，終止向您提供服務。 【處理結果公示】西域可將對您上述違約行為處理措施信息以及其他經國家行政或司法機關生效法律文書確認的違法信息在西域商城上予以公示。 5.3賠償責任 如您的行為使西域或其關聯公司遭受損失（包括自身的直接經濟損失、商譽損失及對外支付的賠償金、和解款、律師費、訴訟費等間接經濟損失），您應賠償西域或其關聯公司的上述全部任何損失。 如您的行為使西域或其關聯公司遭受第三人主張權利，西域或其關聯公司可在對第三人承擔金錢給付等義務后就全部損失向您追償。 5.4特別約定 【商業賄賂】如您向西域、西域商城或其關聯公司的雇員或顧問等提供實物、現金、現金等價物、勞務、旅游等價值明顯超出正常商務洽談范疇的利益，則可視為您存在商業賄賂行為。發生上述情形的，西域商城可立即終止與您的所有合作并向您收取違約金及/或賠償金，該等金額以西域商城因您的賄賂行為而遭受的經濟損失和商譽損失作為計算依據。 【關聯處理】如您因嚴重違約導致西域商城終止本協議時，出于維護商城秩序的目的，西域商城及/或其關聯公司可對與您在其他協議項下的合作采取中止甚或終止協議的措施，并以本協議第八條約定的方式通知您。 【默認】在電子合同履行過程中，合同一方就電子合同履行事項需向合同對方發送書面通知，合同對方接到通知后，應當本著誠實信用的原則在合理期間內以書面方式給予明確答復。為此，雙方確認：您在收到西域發送的訂單明細表、交貨單、對賬單等結算文件之日起5日內，應當以書面方式給予明確回復；如您在5日內未以書面方式回復或者逾期回復的，則視同您默認西域發送的訂單明細表、交貨單、對賬單等結算文件準確無誤，西域有權以此為依據要求您履行包括支付貨款、支付逾期付款違約金在內的合同義務。 六、協議的范圍、變更及用戶持續關注義務 【補充協議】由于互聯網高速發展，根據國家法律法規變化及網站運營需要，您與西域商城簽署的本協議不能完整羅列并覆蓋您與西域商城所有權利與義務，現有的約定也可能不能保證完全符合未來發展的需求。因此，西域商城有權通過西域商城各個板塊公布、張貼隱私權聲明、法律聲明、版權規則、西域商城使用規則等，上述隱私權聲明、法律聲明、版權規則、西域商城使用該規則等，均為本協議的補充協議，與本協議不可分割且具有同等法律效力。如您點擊“立即注冊”并使用西域商城提供的服務，視為您同意本協議及由各類聲明、各種規則組成的補充協議。 【協議變更】西域商城可根據國家法律法規變化及維護交易秩序、保護消費者權益的需要，不時修改本協議、補充協議，修改后的協議、修改后的補充協議（下稱“變更協議”），同樣為本協議的補充協議，與本協議不可分割且具有同等法律效力。 【相反約定】盡管您與西域商城可能就貨物銷售、服務提供等事宜簽署其他文件，如其他文件（不論其他文件在本協議之前簽訂或之后簽訂）與本協議約定程序性條款有不一致之處的，則雙方確認以本協議約定程序性條款為準，除非雙方在其他文件中明確約定排除適用本協議程序性條款外。 【通知義務】本條所指的補充協議、變更協議的更新及實行等事宜將在西域商城公布并以本協議第八條約定的方式通知您。 【持續關注】您可且有義務不時通過登錄西域商城查閱變更協議，如您不同意注冊后公布、張貼的變更協議，您可以且應立即停止接受西域商城依據本協議提供的服務，您于變更協議確定的生效之日前停止使用西域商城服務，變更協議對您不產生效力；如您繼續使用西域商城提供的服務，即視為同意變更協議。西域商城建議您在使用本商城服務之前仔細閱讀本協議及本商城的公告。 【反饋建議】如您不同意變更事項，您可于變更事項確定的生效日前聯系西域商城反饋意見。如反饋意見得以采納，西域將酌情調整變更事項。 七、通知 【通知方式】您同意西域商城以以下合理的方式向您送達各類通知： （一） 公示的文案； （二） 西域商城站內信、客戶端推送的消息； （三） 根據您預留于西域商城的聯系方式發出的電子郵件、短信、微信、函件等。 【送達】上述通知方式一經西域商城操作完成，除有明顯證據證明未能送達用戶，均視為用戶已經知曉西域商城送達的信息。 八、協議的終止 8.1 終止的情形 【用戶發起的終止】您有權通過以下任一方式終止本協議： （一）在滿足西域商城公示的賬戶注銷條件時您通過網站自助服務注銷您的賬戶的； （二）變更事項生效前您停止使用并明示不愿接受變更事項的； （三）您明示不愿繼續使用西域商城服務，且符合西域商城終止條件的。 【西域發起的終止】出現以下情況時，西域可以本協議第八條的所列的方式通知您終止本協議： （一）您違反本協議約定，西域依據違約條款終止本協議的； （二）您盜用他人賬戶、發布違禁信息、騙取他人財物、售假、擾亂市場秩序、采取不正當手段謀利等行為，西域依據西域商城規則對您的賬戶予以查封的； （三）除上述情形外，因您多次違反西域商城規則相關規定且情節嚴重，西域依據西域商城規則對您的賬戶予以查封的； （四）您的賬戶被西域依據本協議回收的； （五）其它應當終止服務的情況。 8.2 協議終止后的處理 【用戶信息披露】本協議終止后，除法律有明確規定外，西域無義務向您或您指定的第三方披露您賬戶中的任何信息。 【西域權利】本協議終止后，西域仍享有下列權利： （一）繼續保存您留存于西域商城的本協議第五條所列的各類信息； （二）對于您過往的違約行為，西域仍可依據本協議向您追究違約責任。 【交易處理】本協議終止后，對于您在本協議存續期間產生的交易訂單，西域可通知交易相對方并根據交易相對方的意愿決定是否關閉該等交易訂單；如交易相對方要求繼續履行的，則您應當就該等交易訂單繼續履行本協議及交易訂單的約定，并承擔因此產生的任何損失或增加的任何費用。 九、法律適用、管轄與其他 【法律適用】本協議之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律；如法律無相關規定的，參照商業慣例及/或行業慣例。 【管轄】您因使用西域商城服務所產生及與西域商城服務有關的爭議，由西域或西域指定供應商與您協商解決。協商不成時，任何一方均可向西域智慧供應鏈（上海）股份公司所在地人民法院提起訴訟。 【可分性】本協議任一條款被視為廢止、無效或不可執行，該條應視為可分的且并不影響本協議其余條款的有效性及可執行性。